Соответственно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, какой планирует купить или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно укрепило наши права, а также средства их защиты.
Средь главных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю необходимо оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-нибудь нарушениями. Чтобы не допустить данной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее кроме самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех деталях законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы предоставить потребителям и другие юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, но издержки, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он сможет включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходования, какие понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
